Commandes à domicile – Produits électroniques, thé et maroquinerie

Ces commandes concernent les produits électroniques, électroménager, thé et maroquinerie.

Comment puis-je payer ma commande ? Le paiement s'effectue en une seule fois lors de la validation de la commande.

Je n'ai pas reçu mon email de confirmation de commande. Un email de confirmation est envoyé automatiquement après votre paiement. Si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception, pensez à vérifier votre dossier "Spams" ou "Courrier indésirable".

J'ai été débité deux fois, que faire ? Si vous constatez un double débit, veuillez contacter immédiatement le support à [email protected] en joignant une preuve du débit (capture d'écran ou relevé) pour que nous puissions procéder au remboursement dans les plus brefs délais.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après paiement ? Les modifications ou annulations sont très limitées une fois la commande validée pour garantir une expédition rapide.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée et livrée ? Les expéditions débuteront à partir du 1er décembre 2025. Nous garantissons une livraison avant Noël.

Comment puis-je suivre mon colis ? Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email ou un SMS contenant un lien de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Puis-je être livré à une autre adresse (travail, point relais) ? La livraison est prévue uniquement à l'adresse de domicile enregistrée lors de la commande.

Puis-je choisir une date ou un créneau de livraison précis ? Non, il n'est pas possible de modifier la date de livraison planifiée par le transporteur.

Que se passe-t-il si je suis absent(e) lors de la livraison ? Il faudra vous rapprocher du transporteur pour reprogrammer une livraison ou la rediriger vers le point de livraison de votre choix.