1️⃣ Vérifiez la fiche produit
Avant tout, lisez attentivement la fiche produit :
Certaines offres sont valables uniquement pour certains articles, certaines catégories ou certaines dates.
Les conditions d’utilisation du code promo y sont toujours précisées.
⚠️ Ne pas respecter ces conditions peut empêcher le code de s’appliquer correctement.
2️⃣ Saisissez le code au bon endroit
Sur la page du panier ou de paiement, vous trouverez un champ pour entrer votre code promo.
Assurez-vous de le mettre exactement comme indiqué (majuscules, chiffres, tirets…).
💡 Si tout est correct, la réduction s’appliquera automatiquement au montant total de votre commande.
3️⃣ En cas de problème
Si votre code promo ne fonctionne pas malgré le respect des conditions :
Prenez une capture d’écran du panier et du code saisi.
Contactez le support HappyPal via le chat ou le centre d’aide.
🔧 Votre problème pourra alors être vérifié avec notre équipe partenaire pour résoudre l’incident.
✨ Astuce : même si ça ne marche pas, votre retour aide nos équipes et nos partenaires à améliorer le fonctionnement des codes promo pour tout le monde.