🎥 Voir la vidéo : Comment effectuer un remboursement sur Stripe ?
🧭 Étape 1 : Connexion à votre interface Stripe
Rendez-vous sur stripe.com et connectez-vous à votre compte administrateur.
🧾 Étape 2 : Accéder aux transactions
Cliquez sur l’onglet « Transactions » dans le menu principal de votre interface Stripe.
Vous verrez la liste complète des paiements récents effectués par vos salariés.
🔍 Étape 3 : Rechercher la transaction concernée
Utilisez la barre de recherche en haut pour filtrer les paiements :
Vous pouvez taper le nom ou l’adresse email du salarié concerné.
Cliquez sur le paiement à rembourser pour accéder aux détails.
💸 Étape 4 : Lancer le remboursement
Sur la page du paiement, cliquez sur le bouton « Rembourser » en haut à droite.
Choisissez le montant du remboursement :
Remboursement total ou partiel.
Indiquez un motif (optionnel) et ajoutez une remarque si nécessaire.
✅ Étape 5 : Valider le remboursement
Cliquez sur « Confirmer » pour finaliser le remboursement.
⏱ Délais de traitement
Le remboursement sera visible côté salarié selon les délais bancaires habituels, généralement sous quelques jours ouvrés.