Si, lors de votre connexion, vous voyez le message :
« Votre compte est désactivé. » 🚫
Cela signifie que votre accès à la plateforme a été suspendu.
Qui gère l’activation de mon compte ?
👉 L’activation ou la désactivation des comptes dépend uniquement de votre entreprise / CSE 🏢
Le support HappyPal n’a pas la possibilité de réactiver un compte.
Que faire dans ce cas ?
👉 Nous vous invitons à contacter directement votre CSE ou administrateur de compte
Ils pourront :
vous expliquer la raison de la désactivation
procéder à la réactivation si nécessaire 🔄
Comment contacter mon CSE ?
Nous ne disposons pas de leurs coordonnées 📭
👉 Nous vous recommandons de :
vous renseigner en interne
contacter votre service RH
Ils pourront vous rediriger vers la bonne personne 😊