🔹 Pourquoi le changement n’est pas direct
Pour des raisons de sécurité, l’adresse email de connexion ne peut pas être modifiée directement depuis la plateforme ni par le support HappyPal.
Cependant, il est désormais possible d’ajouter une adresse email personnelle pour recevoir certains emails transactionnels : commandes, factures, codes d’authentification, réinitialisation de mot de passe, etc.
📌 L’activation de cette option dépend des choix effectués par votre CSE. Nous vous recommandons de les contacter pour savoir si cette fonctionnalité est disponible pour vous.
🔹 Comment ajouter un email personnel
1️⃣ Connectez-vous à votre compte HappyPal.
2️⃣ Rendez-vous dans l’onglet Mon compte.
3️⃣ Ajoutez votre adresse email personnelle dans le champ dédié.
🔹 Pour changer l’adresse principale de connexion
1️⃣ Contactez votre CSE ou l’administrateur de votre compte.
2️⃣ Soumettez votre demande de modification.
3️⃣ Une fois validé, l’administrateur pourra mettre à jour votre adresse et vous confirmer le changement.
💡 Astuce : Assurez-vous que votre nouvelle adresse email est active et accessible, afin de recevoir toutes vos notifications sans interruption.