1️⃣ Vérifiez l’adresse email utilisée
Assurez-vous que vous utilisez la bonne adresse email pour recevoir le code.
2️⃣ Vérifiez vos spams
Il arrive que nos emails se perdent dans vos courriers indésirables.
Consultez vos dossiers Spam / Courrier indésirable
Si vous utilisez Gmail, pensez aussi à vérifier l’onglet Promotions
3️⃣ Recherchez l’expéditeur
Faites une recherche dans votre boîte mail pour l’adresse suivante :
[email protected]
4️⃣ Vérifiez que votre entreprise n’a pas bloqué les emails
Certaines entreprises filtrent les emails externes. Si vous êtes sur un compte professionnel, demandez à votre administrateur / service IT si les emails d’Happypal sont autorisés.
5️⃣ Contactez le support
Si malgré tout vous ne recevez toujours rien, vous pouvez contacter le support HappyPal pour qu’ils vérifient votre situation.
⚠️ Important : les étapes précédentes sont essentielles pour nous aider à résoudre votre problème rapidement.