Besoin de transmettre un billet, un justificatif ou tout autre document à un participant ? Vous pouvez désormais le faire directement depuis sa fiche, sans sortir du contexte de votre évènement ou vente — et votre bénéficiaire en est automatiquement informé.
Qu'est-ce que l'envoi de fichiers ?
L'envoi de fichiers est accessible depuis le panel latéral d'un participant, dans l'onglet Fichiers envoyés. Cet onglet n'apparaît que si le participant a au moins une participation ou réservation en cours (ou si des fichiers lui ont déjà été envoyés).
Vous pouvez aussi lancer un envoi directement depuis le menu (…) du tableau, sans passer par le panel.
📤 Envoyer des fichiers
1️⃣ Ouvrez le panel latéral du participant concerné
2️⃣ Rendez-vous sur l'onglet Fichiers envoyés (ou cliquez sur Envoyer des fichiers depuis le menu (…))
3️⃣ Glissez-déposez vos fichiers, ou cliquez pour parcourir votre ordinateur
4️⃣ Cliquez sur Envoyer les fichiers
➡️ Vous êtes immédiatement redirigé vers l'onglet Fichiers envoyés, mis à jour avec vos nouveaux documents. Le bénéficiaire reçoit aussitôt un email et une notification l'informant qu'un ou plusieurs documents sont à sa disposition.
🗂️ Consulter l'historique des envois
Tous les fichiers envoyés à un participant restent visibles dans l'onglet Fichiers envoyés, groupés par date d'envoi et par admin à l'origine de l'envoi. Un bouton de téléchargement est disponible pour chaque fichier.
🗑️ Supprimer un fichier envoyé
Cliquez sur l'icône de suppression à côté du fichier concerné, puis confirmez dans la fenêtre qui s'affiche.
⚠️ Le bénéficiaire n'est pas notifié lorsqu'un fichier est supprimé.
💡 Bon à savoir
Les fichiers ne sont jamais envoyés en pièce jointe par email : votre bénéficiaire les consulte directement depuis son espace HappyPal, via le lien fourni.
L'onglet Fichiers envoyés reste accessible même si le participant n'a plus de participation active, tant que des fichiers ont déjà été envoyés.