La validation de votre profil est essentielle lorsque vous avez un avantage de type cagnotte remboursement. Pour confirmer votre identité il est important de transmettre un document adapté.
Pour confirmer votre identité, il est important de transmettre un document adapté. Retrouvez les détails des justificatifs acceptés pour la validation de votre profil dans cet article.
Voici un article détaillé qui vous indique comment prendre une bonne photo pour que votre document soit accepté.
Comment valider mon identité et mes informations bancaires ?
Cliquez sur votre prénom en haut à droite de votre page Happypal,
puis allez dans l'onglet Mon compte,
Ensuite, allez dans la section Données bancaires,
Pensez à ajouter vos données bancaires dans l'encart dédié en cliquant sur Compléter mes informations.
En bas de cette page, vous trouverez la partie Confirmer mon identité. La mention À compléter fait référence à un profil non vérifié,
Cliquez sur le Glissez & déposer ou Parcourir votre ordinateur pour insérer votre pièce d'identité,
puis sur Envoyer les documents pour la soumettre à vérification.
Comment savoir si mon profil est validé ?
Une fois votre pièce d'identité déposée, le statut se transforme en En attente.
Le partenaire externe Mangopay prendra quelques minutes pour vérifier la validité de votre pièce d'identité. Après quelques minutes, deux statuts sont possibles :
Si la pièce d'identité a été validée, le statut sera Validé.
Si la pièce d'identité a été refusée, le statut sera Refusé - À compléter.
Les raisons du refus seront détaillées afin de vous permettre de soumettre le bon document et/ou de rectifier les erreurs.